- Q1 「のし」「名入れ」等の対応はできますか？
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ご希望により各種のしをお付けいたします。ご注文の際にご指定ください。ただし、商品によってはのしの種類が限られているものや、名入れができないものがございますので、お気軽にお問い合わせください。
- Q2 挨拶状の同梱や商品のセット内容を変えるなどのオリジナルの設定はできますか？
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商品や数量によってご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
- Q3 支払い先とお届け伝票の差出人名を変えることはできますか？
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可能です。
インターネットからお申込みの場合、「お客さま情報」入力欄内にある「お届け伝票の差出人」を「別の差出人を設定する」にチェックをしていただくと、次の画面で「お届け伝票の差出人」を「お客さま情報」（お支払い者さま）とは別に登録いただけます。 - Q4 キャンペーン利用などの商品発送手配はできますか？
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プレゼントでのご利用の場合、ご希望の品や、お届け日、お届け場所などをセコムが直接当選者さまにご確認し、受付けする事も可能です。
- Q5 ポイントプログラムについて
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「セコムの食」商品のご購入に応じて、ポイントが貯まり、お好みの商品と交換できます。
尚、ポイントで交換される商品は自社でご利用以外、ご贈答やご担当者さま宛などご希望の場所へお届けすることが可能です。 - Q6 同じ商品を一度に大量に注文したいのですが可能ですか？
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インターネットからのお申込みの場合、一度に同じ商品を最大30個までしか選択できません。
それ以上の数のご注文の場合は、セコムにて一括して注文入力いたしますので、お電話にてお申し付けください。 - Q7 商品などの画像をキャンペーンチラシに使うことはできますか？
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画像の種類や使用用途によって承ります。お気軽にお問い合わせください。
- Q8 いくつものお届け先に商品を発送したい場合、代わりにお届け先情報を入力してもらえますか？
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お届け先の郵便番号・住所・氏名・電話番号等のリストをいただければ、セコムにて一括して入力いたします。
また、専用のエクセルシートをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。 - Q9 請求書による銀行振込での支払いはできますか？
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過去に「セコムの食」をご利用いただいたことがある「お客さま番号」でログインをしている場合、お申込み金額の合計が3万円以下であれば、お支払い方法画面にて「銀行振込」を指定することができます。
上記以外のお客さまで銀行振込をご希望の場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
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配送・送料について
「セコムの食」ホームページでは「選べるギフト（※1）」と「セコムの健康食品（※2）」を除く全商品、配送料金込み（※3）の価格が表示されています。
※1 「選べるギフト」は送付先1件につき何冊でも、¥370でお届けしています。
※2 「セコムの健康食品」は送付先1件につき、通常配送420円、冷蔵・冷凍配送630円、メール便配送160円でお届けしています。
※3 北海道・九州・沖縄にお届けの場合、商品によっては配送料金が加算される場合がございます。詳しくはこちらでご確認ください。
同時購入割引- 1回のご注文で複数の商品を購入される場合、まとめてお届けすることで2つ目以降の商品が割引になる場合があります。
詳しくはこちらでご確認ください。
お支払い方法について
お支払い方法は以下の5つからお選びいただけます。
- クレジットカード
- 代金引換（別途代引き手数料¥315がかかります）
- コンビニ払い
- 郵便振替
- 銀行振込
※ 過去に「セコムの食」をご利用いただいたことのない方、お客さま番号のログインをせずお申し込みの方、および1回のお申込み金額の合計が30,000円以上の方は、クレジットカードもしくは代引きによるお支払いとさせていただきます。
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